“Fatores Determinantes Da Qualidade De Serviços Prestados Em Uma IES: Um Estudo Descritivo Em Cursos De Gestão Pelo Viés Discente”. Revista Eletrônica Multidisciplinar UNIFACEAR, vol. 3, nº 7, novembro de 2024, p. 1-12, https://revista.unifacear.edu.br/rem/article/view/329.