ENGAJAMENTO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO INSTAGRAM: A Estratégia de Marketing Digital do McDonald’s
Palavras-chave:
Marketing Digital, Instagram, Engajamento, FidelizaçãoResumo
O presente artigo científico tem como objetivo analisar a aplicação de estratégias do marketing digital nas ferramentas de um Instagram, com estudo de caso a empresa McDonald’s, a pesquisa visa compreender como a marca utiliza postagens no Feed, Stories e Reels para ampliar o engajamento e fidelização de seus consumidores. A metodologia explorada é a qualitativa, baseada na observação não participante, realizadas no período entre março e abril de 2025. Os resultados explanam que o McDonald’s investe em táticas de personalização de conteúdo, interatividade e associação com eventos culturais, ampliando sua presença digital e fortalecendo sua identidade de marca. Ademais, o estudo destaca a relevância da inovação contínua no marketing digital, essencial para acompanhar mudanças nos algoritmos das redes sociais e nas preferências dos consumidores contemporâneos.
