Utilização da Avaliação de Desempenho em Empresas da Atividade Comercial na Cidade de João Pessoa

Resumo

A problemática do estudo consistiu no seguinte questionamento: Como a avaliação de desempenho é utilizada pelas empresas comerciais da cidade de João Pessoa? Foram determinados como objetivos da pesquisa a evidenciação dos procedimentos utilizados para a realização da avaliação de desempenho nas empresas comerciais da cidade de João Pessoa, o delineamento de um perfil das entrevistadas que utilizam o método de avaliação de desempenho, a verificação de quais os indicadores e tipos de controle são utilizados pelas empresas para realização da avaliação de desempenho. Os dados da pesquisa, composta por 35 respondentes, foram obtidos através de um questionário aplicado aos gestores das empresas comerciais. Dentre os resultados da pesquisa, foi analisado que a maioria dos respondentes afirmaram que realizam a avaliação de desempenho na empresa e que o uso é importante para ela. A pesquisa concluiu que das 18 empresas que afirmaram executar a avaliação de desempenho, apenas 11 destas realizam na sua totalidade, demonstrando que algumas empresas não possuem todo o conhecimento do cenário em que estão inseridas, das inúmeras informações que são produzidas a todo instante em todos os segmentos