“O Impacto da Gestão por Processos na Redução de Custos/Despesas no Mercado de Seguros e Previdência no Brasil: Um Estudo de Caso”, REM, vol. 3, nº 6, p. 1–15, nov. 2024, Acessado: 12º de março de 2025. [Online]. Disponível em: https://revista.unifacear.edu.br/rem/article/view/246