“O Impacto da Gestão por Processos na Redução de Custos/Despesas no Mercado de Seguros e Previdência no Brasil: Um Estudo de Caso” (2024) Revista Eletrônica Multidisciplinar UNIFACEAR, 3(6), p. 1–15. Disponível em: https://revista.unifacear.edu.br/rem/article/view/246 (Acessado: 12 março 2025).